사생활 보호

Ford Sales & Service Korea 개인정보취급방침

개인정보 보호 및 책임의 한계

대한민국 개인정보 보호 정책

개설

기관 및 웹사이트에 관한 정보

수집한 개인 식별 정보

수집한 개인 식별 정보의 사용

사이트 방문자로부터 수집한 기타(개인 비식별) 정보

수집한 누적 또는 개인 비식별 정보의 사용

정보 수집 방법

정보 공유

정보 사용 접근 및 통제

정보 보안

처리 동의

기타 사이트 링크

아동의 개인정보 보호

개인정보 보호정책 효력 일자 및 수정일


개설

당사는 귀하의 개인정보를 존중하며 보호를 위해 최선을 다합니다. 동 개인정보 보호정책은 온라인 고객 정보에 관한 당사의 정책 및 방침을 설명합니다. 당사는 이 공개를 통해 저희가 수집하거나 본 웹사이트를 통해 귀하로부터 제공받은 개인 및 기타 정보를 수집, 사용, 보호하는 방법에 대해, 그리고 질문이나 우려가 있을 시 저희와 연락하는 방법에 대해 안심과 확신의 정도를 보여드리고자 합니다. 데이터 처리 방침을 설명함으로써 귀하와 신뢰 있는 지속적인 관계를 형성하기를 진심으로 소망합니다.

기관 및 웹사이트에 관한 정보

이 개인정보 보호정책은www.ford-korea.com 에 적용됩니다. www.ford-korea.com은 포드 자동차 및 자회사의 소유입니다.

동 웹사이트의 사업 목적은 포드와 링컨의 제품, 서비스 및 미디어 업데이트에 관한 정보를 제공하는 것입니다.

귀하로부터 수집한 개인 식별 정보

귀하가www.ford-korea.com을 방문 시 자발적으로 제공하지 않은 경우 귀하에 관한 어떠한 개인정보도 수집하지 않습니다. 개인 데이터는 이름, 주소, 전화번호, 이메일 주소 및 차량 제조사, 모델, 연도, 등록번호와 같은 특정 개인의 정보를 포함합니다. 개인정보를 제공하지 않아도 웹사이트를 사용할 수 있으나 특정 프로모션 참가나 제품 정보 수신, 혹은 기타 커뮤니케이션이 불가능할 수 있습니다.

당사가www.ford-korea.com을 방문하는 귀하의 개인정보를 수집하는 주요 목표는 귀하가 사이트 기능을 사용하는 동안 의미 있고 최적화된 경험을 갖기 위한 기능 및 서비스를 제공하는 것입니다. 목표 고객을 만족시키는 마케팅 전략의 수행, 경품 행사 및 당첨자 공지, 주문 요청 이행 및 사용자 신분 확인을 위해 개인정보를 수집해야 합니다.

www.ford-korea.com의 대화방, 게시판 또는 기타 공개 온라인 포럼에서 개인 식별 정보 또는 민감한 개인 데이터를 직접 공개할 경우 포드자동차 및 자회사, 대리인, 공인 딜러 및 동 사이트의 기타 사용자가 이 정보를 수집하고 사용할 수 있음을 유념하시기 바랍니다.

당사가 수집한 개인 식별 정보의 사용

www.ford-korea.com 에서 수집된 개인 식별 정보는 다음과 같이 사용될 수 있습니다.

  • 사이트 사용자 요청 이행 (브로셔 주문 처리, 소비자 리드 창출, 이메일 또는 기타 정보를 포함한 마케팅 혹은 프로모션 자료)
  • 시운전이나 차량 정비를 위한 일정 수립과 같은 제품과 서비스 주문의 이행 및 전달
  • 의견 또는 정보 요청에 대한 응답
  • 사용자 경험을 보다 고객 친화적으로 조성
  • 제품 또는 서비스 주문의 처리 또는 배송 과정에서 필요 시 연락
  • 기업 데이터베이스에 저장된 사용자 데이터 수집, 마케팅 및 기타 목적에 사용
  • 오프라인에서 수집한 데이터와 사이트에서 수집한 개인 데이터 연결 법적 요건 준수

www.ford-korea.com에서 수집된 개인 식별 정보는 당사의 고객 데이터베이스에 무기한 저장되고 상기 목적에 사용될 것입니다.

사이트 방문자로부터 수집한 기타(개인 비식별) 정보

일반적인 사이트 방문 중에는 개인 식별 정보나 귀하에 관한 기타 정보가 수집되지 않습니다. 사이트 내 모든 정보는 귀하가 필요할 때 무료로 보실 수 있으며 저희에게 어떤 정보를 제공하실 의무가 없습니다. www.ford-korea.com은 사이트 방문자로부터 기타 정보(개인 비식별 정보)를 수집합니다. 이는 사이트 방문자를 식별하는 개인별 항목을 추적하지 않고 모든 사이트 방문자를 포함하는 누적 또는 익명으로 이 정보를 수집하는 것을 의미합니다. 개인 비식별 정보는 방문한 사이트 페이지 추적 및 사이트 사용 시간을 포함합니다.

누적 정보 수집의 주요 목표는 사이트의 기능 향상을 위한 사이트 측정지표를 수행하는 것입니다. 앞으로의 사이트 레이아웃 재디자인에 도움을 줄 방문 페이지 추적, 사이트 클릭 분석 수행 및 사이트 사용 피크 타임 확인을 위해 누적 정보를 수집해야 합니다.

세션 및 퍼시스턴트 ‘쿠키’, 세션 로그, 스포트라이트 태그/웹 비콘/GIF/픽셀 태그/배너 광고 또는 링크 및 제3자 애드 네트워크(누적 또는 사이트 방문자에 관한 기타 개인 비식별 정보를 수집하기 위한 광고 집행)를 사용할 수 있습니다.

수집한 누적 또는 개인 비식별 정보의 사용

www.ford-korea.com 에서 수집된 누적 또는 개인 비식별 정보는 다음과 같이 사용될 수 있습니다.

  • 웹사이트 디자인 지원 및 인기 있는 기능 식별을 위한 누적 및 통계 데이터 수집
  • 사용자 요구와 필요에 보다 최적화된 사이트 업데이트를 위한 사이트 활동 측정

포드자동차 또는 자회사는 세션 로그 데이터와 귀하의 개인 및 비식별 데이터를 사이트 방문 중 사용자의 경험 분석을 수행하기 위한 목적으로 사용합니다. 이 분석은:

  • 누적 수준에서 수행되고 귀하 또는 귀하의 개인 정보를 식별하지 않으며, 포드자동차 또는 자회사를 대표하여 활동하는 제3자 업체의 사용을 포함할 수 있습니다.
  • 사이트 및 사용자 경험 향상을 위해 수행됩니다.
  • 동 사이트 및 기타 포드 사이트들 사이의 사용자 이동을 추적하거나 동 사이트 내에서 그리고 동 사이트와 기타 포드 및 자회사 웹사이트들 사이의 기타 동향을 추적하기 위한 세션 및/또는 퍼시스턴트 쿠키의 사용을 포함할 수 있습니다.
  • 제3자 업체에 제공된 모든 정보는 분석 수행 및 데이터 수집 리포트의 목적으로만 사용될 것입니다. 제3자 업체는 포드자동차, 자회사, 대리인 및 공인된 딜러에 이러한 서비스를 제공하는 것 이외의 목적으로 이 데이터를 사용하는 것이 금지되며 이 데이터는 공유 또는 전매할 수 없습니다.

당사의 정보 수집 방법

‘쿠키(cookie)’는 당사 웹사이트의 방문이 더 즐겁고 의미 있도록 여러 방법으로 저희를 도와주는 작은 문서 파일입니다. 예를 들면, 쿠키는 저희의 웹사이트 중 하나를 재방문 시 매번 로그인하지 않도록 해줍니다. 또한, 웹사이트나 광고를 귀하의 흥미와 취향에 더 잘 맞게 만들도록 도와줍니다. 쿠키에는 두 종류가 있습니다.

‘세션’ 쿠키(session cookie)는 귀하의 컴퓨터의 작업 메모리(RAM)에만 저장되고 브라우징하는 시간 동안에만 존재합니다. 모든 브라우저를 닫거나 컴퓨터를 종료하면 세션 쿠키는 영구 소멸됩니다.

‘퍼시스턴트’ 쿠키(persistent cookie)는 내일, 다음 주, 10년 후 등, 특정일까지 귀하 컴퓨터의 하드 드라이브에 저장됩니다. 쿠키는 a) 만료되거나, b) 새 쿠키를 덮어 씌우거나, c) 수동으로 제거할 때까지 귀하의 컴퓨터에 남아 있습니다. 대부분의 브라우저에서 쿠키를 허용하지 않도록 설정할 수 있으나, 이로 인해 사이트의 일부 기능이나 내용에 접속할 수 없게 될 수도 있습니다.

동 사이트는 제3자 애드 서버 또는 애드 네트워크라고 불리는 기타 회사들이 www.ford-korea.com에 광고를 하도록 허락할 수 있습니다. 이를 위해 애드 네트워크는 귀하의 컴퓨터에 퍼시스턴트 쿠키를 설치할 수 있습니다. 이는 애드 네트워크가 귀하에게 온라인 광고를 보낼 때마다 귀하의 컴퓨터를 인식하도록 합니다. 이러한 방법으로, 애드 네트워크는 귀하 또는 귀하의 컴퓨터를 사용하는 이들이 광고를 어디에서 보았는지에 관한 정보를 수집하고 어떤 광고를 클릭하는지 확인합니다. 이 정보를 바탕으로 애드 네트워크는 귀하가 가장 흥미를 가질만한 광고를 집행할 수 있습니다. 당사는 제3자 애드 서버 및 애드 네트워크가 설치한 쿠키에 접근하거나 이를 통제할 수 없습니다.

동 사이트는 온라인 스토어에서 아이템을 구매하기 위한 귀하의 요청을 처리하는 것과 같은 사이트 기능을 수행할 수 있습니다. 이 기능을 수행하는 가운데 귀하의 컴퓨터에 퍼시트턴트 쿠키가 설치되거나 구입 절차를 수행하기 위해 쿠키가 개인 정보를 수집하게 됩니다.

당사는 페이지 방문 여부 및 방문 횟수와 같은 내용을 확인하는 것을 지원하는 사이트 장비 도구인 스포트라이트 태그, 웹 비콘, GIF, 픽셀 태그, 배너 광고 및 링크를 사용할 수 있습니다. 프로모션 정보나 뉴스레터 등의 송부를 요청 시, 당사는 웹 비콘을 사용하여 얼마나 많은 이메일이 실제로 확인되었는지 알아볼 수 있습니다. 일반적으로 웹페이지의 일부를 구성하는, 배너 광고를 포함한 전자 이미지는 웹 비콘의 역할을 할 수 있습니다. 당사는 사이트 향상을 돕는 정보를 수집하기 위해 웹 비콘을 사용할 수 있습니다.

본 웹사이트 방문 시, 페이지들이 속한 서버는 자동으로 ‘세션 로그’를 생성합니다. 당사는 방문자가 본 사이트 전반을 어떻게 사용했는지 확인하기 위해 세션 로그를 사용합니다. 이러한 방법으로, 가장 자주 찾은 정보를 더 쉽게 찾을 수 있도록 페이지를 구성할 수 있습니다. 또한 페이지 방문을 추적함으로써 제공하는 정보가 실제로 사용되고 있는지를 확인할 수 있습니다. 수집되는 유일한 정보는 귀하의 위치를 나타내는 인터넷 프로토콜(IP) 주소와 (개인정보 포함하지 않음), 귀하를 소개한 웹사이트, 방문했던 페이지 및 방문 일시 등입니다.

사용자는 배너 광고 또는 사이트 링크를 통해www.ford-korea.com에 연결될 수 있습니다. www.ford-korea.com에 보여지는 광고나 사이트 링크는 광고 또는 링크의 효율성에 대한 측정을 수행하기 위해 쿠키나 웹 비콘을 사용합니다. 이들은 사용자로부터 개인정보를 수집하지 않습니다. www.ford-korea.com에 광고를 게재하는 제3자 애드 네트워크는 광고에 쿠키 및/또는 웹 비콘을 사용할 수 있습니다. www.ford-korea.com 은 이러한 제3자 쿠키 및/또는 웹 비콘에 통제권을 갖지 아니하고 제3자 쿠키 및/또는 웹 비콘과 관련된 정보에 접근권한이 없습니다.

또한, 포드자동차, 자회사, 대리인 및 공인된 딜러가 후원한 행사에서 전자 기기를 통해 수집한 개인정보는 동 문서 및 문서 내 제공된 정책과 조건에 의해 통제됩니다.

정보 공유

동 웹사이트를 통해 제품 또는 서비스를 요청하는 과정에서 포드자동차, 자회사, 대리인 및 공인된 딜러에 귀하가 제공한 개인정보는 수집되어 하나 혹은 그 이상의 기업 데이터베이스에 무기한 저장될 수 있고, 동 웹사이트 또는 기타 포드자동차 웹사이트에서 프로모션 오퍼나 마케팅 프로그램, 기타 커뮤니케이션을 위해 귀하와 연락할 목적으로 사용될 수 있습니다. 개인정보를 제공하지 않아도 웹사이트를 사용할 수 있으나 특정 프로모션 참가나 제품 정보 수신, 혹은 기타 커뮤니케이션이 불가능할 수 있습니다.

당사는 수집한 귀하의 개인정보를 포드자동차 가족 기업이나 자회사 내 기타 회사들과 공유할 수 있습니다. ‘가족 기업’이란 동일한 통제 및 소유권으로 연관된 기업군을 말합니다. 당사는 사업 수행 및 고객에게 제품과 서비스를 제공하는 일반 업무의 일부로서 ‘가족’ 내에서 정보를 공유합니다.

당사는 수집한 귀하의 개인정보를 포드자동차 가족 기업이나 자회사 내 기타 회사들과 공유할 수 있습니다. ‘가족 기업’이란 동일한 통제 및 소유권으로 연관된 기업군을 말합니다. 당사는 사업 수행 및 고객에게 제품과 서비스를 제공하는 일반 업무의 일부로서 ‘가족’ 내에서 정보를 공유합니다. 해당 업체에는 NextDigital, Responsys, Imagination Europe Ltd., Amazon Web Services, Imagination The Americas Inc., Harte Hanks, Bluewater Technologies, Iconmobile, Team Detroit, Inc., Ignia LLC 등이 포함됩니다.

포드자동차, 자회사, 대리인 또는 공인된 딜러에 제공한 개인정보는 공인된 포드와 링컨 딜러와 공유되며, 이들에 의해 무기한 저장될 수 있습니다. 차량 가격 견적에 대한 요청을 지키거나, 일반적인 사업 과정에서 귀하와의 연락을 목적으로 딜러에게 정보를 제공하기 위해 이는 필수적입니다. 포드자동차 또는 자회사를 위해 서비스를 제공하는 것과 관련하여 귀하의 개인정보에 접근 권한이 있는 포드자동차 또는 자회사의 하청업체, 계약자 또는 대리인은 정보를 기밀로 해야 하며, 포드자동차 또는 자회사를 위해 수행하는 서비스 이행이 아닌 목적으로 이 정보를 사용하는 것은 금지됩니다.

www.ford-korea.com을 위한 사이트 측정지표는 기타 포드자동차 웹사이트나 자회사 또는 제휴사와 공유될 수 있습니다. 공유되는 정보는 누적 데이터이며 귀하의 개인 식별 정보는 포함되지 않습니다.

포드자동차는 법에 따라 요청되거나 선의의 믿음에서 그러한 행동이 필수적일 때 다음과 같은 경우에 사전 통보 없이 개인정보를 공개할 것입니다. (a) 법의 명령을 따르거나 포드자동차 또는 사이트에 제공된 법적 절차를 준수하기 위해 (b) 포드자동차 및 동 사이트의 권리와 소유를 보호하고 방어하기 위해 (c) 위급한 상황에서 포드자동차의 사용자, 웹사이트 또는 대중의 개인 안전을 보호하기 위해

정보 사용 접근 및 통제

귀하 또는 귀하의 대리인이 개인정보를 포드자동차, 자회사 또는 대리인에 제출하면, expcac@ford.com에 이메일을 보내 이 정보에 대한 접근을 요청할 수 있습니다. 당사는 귀하가 요청한 정보를 제공하기 위해 합리적인 노력을 다할 것입니다. 이 요청으로 가능한 접근의 범위는 포드자동차, 자회사 또는 대리인을 위한 데이터를 보유한 데이터베이스에 저장된 정보입니다. 기타 회사 웹사이트에 수집된 귀하의 개인정보는 이 요청 절차를 통해 접근하거나 변경할 수 없습니다.

귀하는 마케팅 자료 수신을 중단시킬 수 있으며 또는 포드자동차, 자회사 또는 대리인이 수집한 귀하의 개인정보에 기초한 마케팅 목적의 개인 정보 수집을 하지 않도록 선택할 수 있습니다. 변경을 원하는 경우expcac@ford.com으로 연락하여 주십시오.

정보 보안

웹사이트 방문자의 정보를 보호하는 것은 저희에게 중요합니다. 당사는 정보의 정확성을 유지하고 손실, 오용, 변경으로부터 정보를 보호하기 위해 제도, 정책, 절차를 사용합니다.

귀하께서 포드자동차, 자회사, 대리인 또는 공인된 딜러에게 전화번호와 같은 개인정보를 보낼 때 당사는 SSL(Secure Socket Layers: 보안 소켓 계층)을 사용하여 귀하의 데이터를 보호합니다. SSL은 귀하의 개인정보를 공인되지 않은 개인이 오용하는 것으로부터 보호하는 것을 지원하는 암호화 기술입니다.

포드자동차 또는 자회사를 위해 서비스를 제공하는 것과 관련하여 귀하의 개인정보에 접근권한이 있는 포드자동차 또는 자회사의 하청업체, 계약자 또는 대리인은 정보를 기밀로 해야 합니다

하청업체, 계약자 또는 대리인이 포드자동차 또는 자회사를 위해 수행하는 서비스 이행이 아닌 목적으로 이 정보를 사용하는 것은 금지됩니다.

처리 동의

동 사이트를 방문하고 개인 식별 정보를 제공으로써 , 귀하는 귀하의 개인 식별 및 개인 비식별 정보가, 본 개인정보 보호정책에 준하여 전 세계(미국 포함)에서 수집, 사용, 처리, 전송 및 공개됨을 이해하고 동의하는 것입니다. 따라서 동 사이트를 방문하고 그러한 정보를 제공함으로써 귀하는 국경을 넘어 그러한 정보를 전송하고, 전 세계에 그러한 정보를 사용, 처리, 공개할 것을 동의하는 것입니다. 귀하의 동의는 귀하의 개인 식별 정보 또는 개인 비식별 정보가 귀하의 국가와 개인정보 보호 수준은 다르지만 이 보호정책과 일관된 지역으로 전송되는 것을 승인함을 포함하는 것으로 간주됩니다.

기타 사이트 링크

www.ford-korea.com은 기타 웹사이트로의 링크를 제공합니다. 사이트가 귀하의 정보를 어떻게 수집, 사용, 공유하는지 이해할 수 있도록 링크가 제공된 사이트를 포함하여 귀하가 방문하는 모든 사이트의 개인정보 보호정책을 검토할 것을 권장합니다. 포드자동차, 자회사 또는 대리인은 기타 웹사이트들의 개인정보 보호정책, 내용이나 데이터 처리 방침에 대해 책임지지 않습니다.

아동의 개인정보 보호

포드자동차, 자회사 또는 대리인은 고의로 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다. 아동의 부모가 수집된 아동의 개인 데이터에 접근하고자 하면expcac@ford.com으로 연락하여 이 정보에 접근할 수 있습니다. 당사는 귀하가 요청한 정보를 제공하기 위해 합리적인 노력을 다할 것입니다.

개인정보 보호정책 효력 일자 및 수정일

동 온라인 개인정보 보호정책, 개인정보 보호방침에 관한 질문, 의견, 우려가 있거나 동 웹사이트의 내용에 관한 문의사항이 있으면expcac@ford.com으로 연락하여 주십시오.

포드자동차, 자회사 또는 대리인은 개인정보 보호 및 데이터의 처리에 관한 모든 불만 및 분쟁의 공정하고 신속한 해결을 위해 고객과 함께 최선을 다합니다. 귀하의 질문과 의견에 기꺼이 응답하겠습니다.

때때로 웹사이트 또는 당사의 개인정보 보호방침에 대한 변경사항을 반영하기 위해 개인정보 보호정책을 업데이트할 수 있습니다. 신규 정책은 변경사항의 효력이 발생하기 전에 웹사이트에 게재될 것입니다.

동 개인정보 보호정책의 효력일은 2012년 3월 31일입니다.



1상기 가격정보는 부가세(VAT)가 포함된 금액이며 예고 없이 변동될 수 있습니다. 상기 가격정보는 고객님의 차량 구입에 도움을 드리고자 제작된 가격표로 법적 구속력은 없습니다. 자세한 내용은 가까운 전시장의 영업직원에게 문의 바랍니다.